Die meisten Arztpraxen besitzen eine eigene Homepage und viele Patientinnen und Patienten möchten ihre Behandlungstermine online vereinbaren. x.webtermin bringt beides zusammen. Es ist eine einfache und sichere Lösung für Online-Terminmanagement – tief integriert in die Praxissoftwarelösungen von medatixx.
Online-Terminbuchung
Mit der Online-Terminbuchung x.webtermin entlasten Sie Ihr Praxispersonal: Es gibt weniger telefonische Terminabstimmungen, denn Patienten können auf Ihrer Praxiswebseite jederzeit bequem und flexibel einen Termin online buchen. Dabei entscheiden Sie, ob der Termin direkt im Kalender eingetragen werden kann oder genehmigt werden muss. Mit der Einbindung von x.onvid powered by patientus in x.webtermin können Patienten auch Videosprechstundentermine auswählen. Die Zugangsdaten werden dem Patienten automatisch mit seiner Terminbestätigung zugestellt. Das spart Zeit und optimiert die digitale Versorgung.
Integration in Ihre Praxissoftware
Die von uns selbst entwickelte Zusatzlösung x.webtermin ist tief in Ihre Praxissoftware integriert. Das schafft ein technologisch perfekt aufeinander abgestimmtes und sich ergänzendes System. Schnittstellenprobleme, die durch Drittanbieterlösungen entstehen, sind mit x.webtermin ausgeschlossen. Patienten identifizieren sich durch Eingabe ihrer Stammdaten wie Vorname, Nachname und Geburtsdatum. Da x.webtermin bei der Terminbuchung einen Echtzeit-Abgleich mit dem Terminkalender der Praxissoftware durchführt, zeigt es nur die Termine an, die im Moment der Anfrage tatsächlich verfügbar sind. Doppelbuchungen werden vermieden und Sie sparen Zeit.
Individuelle Konfiguration
x.webtermin wird im Terminkalender der Praxissoftware über eine einfache Maske konfiguriert. Sie definieren, welche Terminarten (Impfung, Gesundheitsuntersuchung usw.), Ärzte und Wochentage für die Online-Terminbuchung zur Verfügung stehen. Zusätzlich kann abgefragt werden, ob der Patient gesetzlich oder privat versichert ist, für welchen Arzt der Termin vereinbart und in welchen Zeiträumen der Termin angeboten werden soll. Der Link zur Online-Terminbuchung wird in der Praxissoftware per Klick aufgerufen und kann ganz einfach in die Praxiswebsite eingebettet werden.
Synchronisation Terminabfrage
Bei der Online-Terminanfrage gibt der Patient an, ob er in der Vergangenheit schon einmal zur Behandlung in der Praxis war. Die Praxissoftware erkennt durch Abgleich von Namen und Geburtsdatum automatisch, ob der Patient bereits in der medizinischen Dokumentation angelegt ist und ordnet die Termine automatisch zu. Online-Terminanfragen werden in einem separaten Mitteilungsfenster angezeigt und können hier bestätigt, geändert oder abgelehnt werden.
Terminerinnerungen
Steigern Sie die Termintreue Ihrer Patienten mit der Terminerinnerung in x.webtermin: In der Online-Konfiguration bieten Sie Ihren Patienten die Möglichkeit, eine Terminerinnerung anzufordern. Der Patient wird zu einem von ihm gewählten Zeitpunkt per E-Mail an den gebuchten Termin erinnert. So bieten Sie Ihren Patienten einen zusätzlichen Service und reduzieren Ausfallzeiten wegen nicht wahrgenommener Termine.
Terminbezogene Kommunikation
Die Terminanfrage eines Patienten kann ganz einfach per E-Mail bestätigt oder abgesagt werden. Bei der Terminbestätigung wird als besonderes Feature eine ICS-Datei gesendet, die der Patient in seinen digitalen Terminkalender übernehmen kann. Zusätzlich können Sie dem Patienten mit der Terminbestätigung Links zu relevanten Websites mit therapiebezogenen Inhalten übermitteln und terminartenspezifische Dateien wie Checklisten, Anamnesebogen, Medikationsplan oder Hinweise auf privatärztliche Leistungen anhängen.
Vorteile
- Entlastung der Anmeldung durch weniger Anrufe in der Praxis
- Bessere telefonische Erreichbarkeit der Praxis und geringere Wartezeiten
- Individuell konfigurierbare Terminarten und Zeitfenster
- Zusätzliche Kontroll- und Entscheidungsmöglichkeit je Terminanfrage
- Bessere Patientenbindung und höhere Patientenzufriedenheit
- Moderneres Image der Praxis
- Höchste Datensicherheit bei der Online-Terminvergabe
- Keine Doppelung von Online-Terminbuchungen und intern gebuchten Terminen durch Echtzeit-Darstellung
x.webtermin schafft eine Arbeitserleichterung für das gesamte Praxisteam und die Praxis kommt dem Servicewunsch des Patienten entgegen, Termine flexibel zu jeder Zeit buchen zu können.
